Olímpica, Totto, Huawei y otras marcas bajo investigación por 'engaños' en el Black Friday

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha iniciado investigaciones y formulado cargos contra varias marcas, incluyendo Olímpica, Bella Piel, Dafiti, Huawei y Totto, debido a presuntos incumplimientos con los derechos de los consumidores durante la jornada comercial de Black Friday.

Según la entidad, estas empresas habrían realizado promociones sin incluir en sus publicidades los términos y condiciones completos y aplicables, lo que afectó la transparencia para los compradores.

Además, la SIC encontró que las empresas no informaron adecuadamente sobre aspectos clave, como las causales de exoneración de la garantía legal y el inicio del periodo de garantía de los productos ofrecidos por medios electrónicos. Tampoco proporcionaron a los consumidores información sobre su derecho a la reversión de pago antes de aceptar las ofertas, un derecho que permite a los compradores solicitar el reembolso si consideran que el producto no corresponde a lo solicitado o si hubo fraude.

En caso de confirmarse estas irregularidades, las marcas investigadas podrían enfrentarse a sanciones económicas que alcanzan hasta los 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes, lo que podría representar multas superiores a los 2.500 millones de pesos.

El Black Friday, conocido por sus atractivos descuentos en una variedad de productos, es una de las fechas más importantes en el calendario comercial, especialmente en diciembre, cuando los colombianos aprovechan para hacer sus compras. Sin embargo, a pesar de las oportunidades de ahorro, el evento también ha sido señalado por problemas relacionados con prácticas comerciales engañosas, como precios elevados o descuentos falsos.