Minca a oscuras por falta de luminarias: denuncian displicencia de la Essmar

Molestos se encuentran los habitantes del corregimiento de Minca debido a la situación que atraviesan por falta de iluminarias. De acuerdo con una denuncia ciudadana, la Essmar, a través de alumbrado público, retiró unas lámparas averiadas y los operarios aseguraron que serían repuestas en dos días.

Sin embargo, han transcurrido más de los días pactados y las luminarias no han vuelto a ser instaladas, por lo cual gran parte de esa población -incluyendo el parque principal- en las noches vive en penumbras.

Lo que más desagrada a los líderes comunitarios es la falta de tacto y disposición por parte del equipo de atención al cliente de la Essmar, el cual, además, señaló que las luminarias serán devueltas en uno o dos meses.

Seguimiento.co tuvo acceso a una conversación entre una líder y atención al cliente de la Essmar vía WhatsApp, y desde la compañía se limitaron a decir “si comprendo”, “pero toca esperar”, “feliz día”.

Acto seguido, la líder anuncia que el caso será puesto en conocimiento de la Superintendencia de Servicios Públicos, Personería y Contraloría, a lo que le responden: “bueno”.

En vista de esta situación, los moradores de Minca piden a la Essmar celeridad en la reinstalación de las luminarias puesto que, entre otras cosas, se encuentran en un pico alto de llegada de turistas toda vez que en zonas como Europa está viviéndose el invierno y los extranjeros llegan a destinos como Santa Marta, en Colombia, buscando disfrutar de sus lugares más cautivadores.