El drama de Carolina: le robaron la cédula, la suplantaron y ahora 'debe' $35 millones a Davivienda

Cuando Carolina Rueda, una joven de 26 años residente del barrio Pescaíto, fue atracada en el año 2019, jamás se imaginó que ese hecho se iba a convertir en todo un calvario que, tres años después, la tiene al borde de la desesperación y en riesgo de perder la compra de su apartamento en el que ha invertido los ahorros de toda su vida. 

Y es que Carolina está siendo víctima de suplantación de identidad o falsedad personal, un delito que está contemplado en el artículo 296 del Código Penal. Su cédula terminó en manos de delincuentes, que la falsificaron y con la cual han sacado, desde líneas de celular, hasta tarjetas y deudas con la entidad bancaria Davivienda. 

La mujer se dio cuenta de esto cuando, consultando su estado financiero, se encontró con una deuda sin pagar de una línea Tigo (que ella no había solicitado). En ese momento, logró arreglar el problema al hacer las debidas peticiones. 

Desde ese momento, en alerta por lo sucedido, frecuentemente solía revisar su estado de Data Crédito para no llevarse alguna sorpresa inesperada. Sorpresa que, en efecto, le llegó, al encontrarse con dos tarjetas de crédito reportadas en Davivienda, que juntas supeeraban 29 millones de pesos de cupo, además de una cuenta de ahorros en ese mismo banco. 

Cuando Carolina fue a la sucursal a consultar, le informaron que no eran dos, sino ocho las tarjetas de crédito que tenía a su nombre, además de un crédito bancario por 5 millones de pesos. La deuda actual con el banco es de 35 millones 468 mil pesos. 

Gracias a que en Tigo le facilitaron la foto de constancia de la portadora de la cédula con la que abrieron la cuenta en su momento, la víctima sabe que quien hace los actos fraudulentos fue una mujer que se hizo pasar por ella para firmar el contrato en Tigo. "Evidentemente tiene la cédula que me robaron", cuenta Carolina. 

"Mi pregunta es: ¿Cómo Davivienda entrega ocho tarjetas de crédito y no pide ningún soporte de identidad? ¿No verifican huellas? ¿Cómo entregan un crédito de cinco millones así de fácil?", manifiesta la víctima. 

Y es que es así, pues al consultar en búsquedas de Google sobre Davivienda, la víctima se percató de que la entidad bancaria ofrece un sistema de tarjeta de crédito virtual que "puede ser solicitada rápido y sin papeles desde la APP Davivienda Móvil". 

"Estoy en un proceso para adquirir mi apartamento y esto es algo en lo que vengo trabajando hace mucho tiempo. Si para julio de este año no me han solucionado esto y no logro entregar el pre-aprobado de mi banco a la inmobiliaria, perderé mi apartamento", dice la joven, quien espera que las autoridades o la entidad bancaria encuentren una pronta solución a un hecho fraudulento que se presentó por las facilidades del sistema bancario para permitir estos robos. 

35 millones de pesos