Centros de escucha son la respuesta de un olvido histórico en salud mental: SecSalud

Hace unos días atrás, a través de una rueda de prensa, la administración distrital informaba la apertura de los Centros de Escucha, un programa desarrollado bajo el liderazgo del secretario de Salud, Jorge Paulo Lastra Cantillo, para atender la creciente problemática de salud mental por la que atraviesa el país, y de la que Santa Marta no está exenta.

Sin embargo, para llegar a este punto, hay varios meses de trabajo duro.

En diálogo con Seguimiento.co, el jefe de la cartera de salud, contó el desafío que ha significado desarrollar el proceso de reorganización administrativa y operativa, de un sistema de salud distrital desmantelado y del que además, no se tenía mayor información.

Según su relato, una vez asume el gobierno el alcalde Carlos Pinedo, primó la orden tácita de no entregar información a la administración entrante.

“No pudimos saber en qué estado se encontraba la salud pública”, por lo que ante la escasez de información sobre los insumos, recursos y proyectos en ejecución, tuvieron que acudir ante los órganos de control.

Pese a este impase, la orden del mandatario de los samarios fue una sola: “crear estrategias para que la salud funcione”, recuerda Lastra Cantillo, quien entonces, decidió recurrir al trabajo de campo con las comunidades.

Con el personal disponible, se volcaron a los barrios samarios para conocer de primera mano, la necesidad de las comunidades de acceder a la oferta de salud del Distrito, mientras que paralelamente, atendían el desorden administrativo, y problemáticas como el deterioro del parque automotor, que impedían una correcta atención de las responsabilidades.

A esto se suma, la limitación sobre los recursos, que hacían imperativo que al igual que en otras carteras, se sumaran alianzas interinstitucionales, con entidades nacionales y cooperantes internacionales, para consolidar herramientas para la ejecución de los proyectos.

Así, adelantaron ingentes esfuerzos para promover distintos ciclos de capacitación y formación para funcionarios y colaboradores, logrando por ejemplo, la habilitación del primer diplomado de Auxilios Psicológicos, materializado gracias a un acuerdo con la Universidad Cooperativa de Colombia.

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Y, justo de esta manera, hoy Santa Marta está ad portas de tener un moderno Centro de Escucha, orientado a la atención de problemas de salud mental.

Con recursos del Distrito, se ha logrado habilitar personal profesional para la atención presencial y telefónica para todos los samarios que necesiten orientación psicológica.

 

 

 

 

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Igualmente, con donaciones de la OIM, ya se cuenta con televisores, teléfonos, y todo tipo de equipos electrónicos, que optimizan la atención que inicialmente, en un plan piloto, funcionará en horario de oficina.

Tal como cuenta el Secretario de Salud a Seguimiento.co, la idea es que se habiliten tres Centros de Escucha en toda la ciudad, y que su funcionamiento llegue a ser de 24 horas al día, siete días a la semana.

Mientras que esto se vuelve una realidad, se adelantó la capacitación del personal que atiende el Centro Regulador de Urgencias, con el fin que cuenten con las herramientas profesionales para apoyar las labores de orientación psicológica en momentos de crisis.

“Los Centros de Escucha son la respuesta de un olvido histórico en salud mental”, menciona el secretario Jorge Lastra, dando a conocer la forma en que funcionarán próximamente.

#SantaMartaEscucha #NosUneLaSalud  La @SantaMartaDTCH a través de la @SECSALUDSM recibió con beneplácito la donación que realizó la @OIMColombia gracias al apoyo financiero de U.S. Department of State: Bureau of Population, Refugees, and Migration@CarlosPinedoC @JorgeLastraC pic.twitter.com/B11FcrQXiI

— Secretaría de Salud Distrital (@SECSALUDSM) August 27, 2024

“Habrá tres formas: la primera a través de la línea 123, que nos redireccionará la atención a quien lo necesite. Otra, a través de una línea telefónica propia que ya está habilitándose, y además, colocaremos códigos QR en sitios públicos en toda la ciudad, y solo escaneando el código, podrán contactarnos”.

La expectativa frente a este proyecto es importante, recordando que según registros del Instituto Nacional de Salud, a corte del 26 de agosto de 2023, en Santa Marta se habían presentado 15 suicidios, pero los casos de intentos de suicidio llegaron a los 195 entre 2022 y 2023.

De esta forma, la habilitación de una línea de atención psicológica, significa una herramienta invaluable para brindar apoyo oportuno y profesional, para los samarios que en algún momento enfrenten problemas de salud mental.