Multan a Rappi y al Banco Falabella por incumplir ley de protección de datos de clientes

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio a conocer dos duras sanciones contra el Banco Falabella por $496 millones y a Rappi por $298 millones, por incumplimiento en la protección de datos personales.

La entidad ordenó en ambos casos adoptar medidas para respetar los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información como lo son, entre otros, el derecho de supresión de sus datos y la atención debida y oportuna de sus solicitudes.

Según informó Valoraanalitik.com, en el caso de Banco Falabella la decisión se tomó con ocasión de la queja de un ciudadano quien informó que le presentó a la entidad ocho peticiones para que eliminara su número telefónico de su base de datos y dejara de enviarle mensajes para fines de prospección comercial, solicitud desatendida por esa compañía.

El medio añadió que para Rappi se tomó la medida debido a que un ciudadano también solicitó que se dejara de usar su información y que no se le enviaran correos electrónicos o mensajes de datos para fines comerciales o de marketing, pero la empresa tampoco atendió debidamente las solicitudes.

De igual manera, de acuerdo con las disposiciones de la SIC, las dos compañías tendrán no sólo implementar un mecanismo de monitoreo permanente respecto de la efectividad de las medidas adoptadas para dar cumplimiento a las anteriores órdenes, sino realizar una auditoría externa enfocada en la verificación de la aplicación de las medidas efectivas y apropiadas para cumplir todo lo ordenado por esta entidad.