Cuentas aparecen en $0: Bancolombia tiene fallas en su plataforma digital
Este jueves, varios usuarios de Bancolombia se encontraron con un problema inesperado al revisar sus cuentas bancarias a través de la aplicación móvil de la entidad. Al ingresar, sus saldos aparecían en $0, lo que generó preocupación y desconcierto entre ellos.
Las redes sociales rápidamente se llenaron de quejas de clientes que temían que sus cuentas hubieran sido saqueadas o que su dinero hubiese desaparecido. Sin embargo, Bancolombia se pronunció sobre la situación, asegurando que se trata de una falla técnica en la visualización de los saldos, pero que los fondos y datos se encuentran seguros.
“En estos momentos es posible que no puedan ver los saldos por algunos de nuestros canales. Lo estamos resolviendo e informaremos cuando ya esté solucionado. Les ofrecemos excusas”, señalaron desde la entidad.
Hasta el momento, no se ha precisado cuánto tiempo tomará la reparación total del sistema.
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