‘Las largas filas que padecen los samarios es culpa de Metroagua’: Veolia
El gerente general de Veolia Santa Marta, Fernando Moncaleano Archila, puso en conocimiento de la Superintendencia de Servicios Públicos que Metroagua, anterior operador de acueducto y alcantarillado, no ha respondido a la solicitud de la multinacional francesa de atender las reclamaciones que tiene la ciudadanía frente a la facturación previa al 17 de abril.
Según lo explicado por Veolia, existen múltiples traumatismos como consecuencia de supuestos errores en la facturación del anterior operador. Las inquietudes de los usuarios en ese sentido deben ser atendidas por Metroagua, como se especificó en los acuerdos de la última acta de empalme, con fecha 17 de abril.
Recomendamos: Los múltiples problemas en la primera factura de Essmar y Veolia.
Veolia propuso a Metroagua que ubicara un punto de atención al cliente dentro de las instalaciones de la nueva empresa, de forma que los usuarios puedan encontrar todas las respuestas en el mismo sitio sin necesidad de hacer doble fila en dos sitios diferentes. Sin embargo, como se explica en un comunicado emitido por la empresa el anterior operador no ha aceptado este ofrecimiento.
Por ahora, se espera que la Superintendencia actúe y le dé pronta solución a todo el problema que están padeciendo los samarios en este proceso de transición del prestador de servicio de acueducto y alcantarillado de la ciudad.
Tags
Más de
Joven fue apuñalado en el barrio San Jorge tras reclamar por agresión a su madre
Esteban López fue herido en el pecho durante un enfrentamiento en Santa Marta..
Padre denuncia golpiza tras reclamar por la presencia de su hija menor en un bar de Santa Marta
José Gregorio Andrade terminó con graves lesiones en su rostro y cuerpo tras ser atacado, presuntamente, por orden de su expareja sentimental.
Realidad virtual refuerza la seguridad vial en la Troncal del Caribe
Capacitación con gafas 3D y simulaciones fortalece la atención de emergencias en el corredor vial Santa Marta–Barranquilla.
Mujer iba a visitar a una amiga enferma y terminó baleada frente a la Clínica Tayrona
El hecho fue provocado por sujetos en estado de embriaguez que, de manera irracional, realizaron disparos contra el pavimento.
Santa Marta se alista para la 15K “La Perla Corre”, que celebra 10 años
El evento deportivo contará con recorridos para todas las edades y estrenará una categoría especial para niños entre 7 y 13 años.
¡Atención! Santa Marta ya tiene nuevo pico y placa para particulares
La Alcaldía Distrital expidió el nuevo decreto que regula la movilidad de vehículos particulares en la ciudad.
Lo Destacado
Padre denuncia golpiza tras reclamar por la presencia de su hija menor en un bar de Santa Marta
José Gregorio Andrade terminó con graves lesiones en su rostro y cuerpo tras ser atacado, presuntamente, por orden de su expareja sentimental.
Ejército instalará una base militar en Puebloviejo, anuncia Gobernadora
El Ministerio de Defensa también se comprometió con entregar lanchas rápidas para la operación de la Fuerza Pública en la Ciénaga Grande.
Aguardiente y política: los momentos más virales del encuentro entre Uribe y Westcol
En un histórico stream desde su finca en Antioquia, el expresidente recibió al creador de contenido para una conversación sin filtros que superó las tres horas.
“Esa fue la voluntad de Miguel”: Viuda de Miguel Uribe confirma apoyo a Paloma Valencia
La candidata presidencial, por su parte, agradeció el respaldo, asegurando que honrará la memoria de su excompañero en el Senado.
Mujer iba a visitar a una amiga enferma y terminó baleada frente a la Clínica Tayrona
El hecho fue provocado por sujetos en estado de embriaguez que, de manera irracional, realizaron disparos contra el pavimento.
Descubren en Argentina restos de dinosaurio gigante
Investigadores afirman que los huesos permanecieron en el lugar por más de 200 millones de años.