Veolia pasó de crisis de alcantarillado a crisis del agua: ¿qué es lo distinto a Metroagua?

El corte de luz programado que hubo en Santa Marta el pasado domingo fue la excusa perfecta para que este lunes, cuando Seguimiento.co abordó a Veolia, operadora del acueducto, para conocer la respuesta ante un sinnúmero de quejas sobre la ausencia del servicio en muchos barrios de la ciudad, la empresa sostuviera que “cuando se va la luz, se va el agua”, según afirmó un vocero.

La explicación de la compañía dada a este medio de comunicación digital fue justificada de esta manera: “la luz no es como el agua, cuando se va la luz, vuelve enseguida, pero cuando se va el agua, dura 24 horas para que vuelva”.

Sin embargo, pasadas las 24 horas, en Santa Marta la crisis no ha hecho más que evidenciarse y multiplicarse: primero las quejas venían de sectores como el Centro Histórico, pero se fue propagando, como un cáncer, a toda la ciudad, a tal punto de que la comunidad ya ha salido a las calles a protestar por las vías de hecho. 

#ATENCIÓN Desde el día sábado está llegando el agua en estas condiciones a los hogares ubicados en el barrio Nuevo Milenio. Aunque se ha avisado a @Veolia_Co, no han solucionado el problema. @MinSaludCol @SantaMartaDTCH @INSColombia @SantaMartaSalud @victorrpolo @jualguz68 pic.twitter.com/OdjAjeg31b

— LizRodríguezMj (@LizRodriguezMj) 8 de mayo de 2018

¿Qué está pasando en Santa Marta? La respuesta, ante la ausencia de pronunciamientos oficiales por parte de Veolia o de Essmar, solo da espacio a las suposiciones.

Lo único cierto es que en poco más de un año de operación que lleva la empresa Veolia (hace pocos días les renovaron el contrato), al mejor estilo de Metroagua, han pasado por las mismas crisis de la empresa saliente sin un visible resultado satisfactorio.

Primero fue el desbarajuste de cobros cuando hicieron la migración de facturación de una empresa a otra. Luego vino la crisis del alcantarillado, cuando Santa Marta estuvo sumida en un olor putrefacto producto de las aguas negras que desbordaron las tuberías.

Ahora es nuevamente la crisis del agua, la cual ya el Distrito veía venir, por lo que en días pasados habían anunciado un plan de choque, que incluía pico y placa para los lavaderos de automóviles que funcionan en la ciudad y la desconexión de 80 predios que se conectaban ilegalmente.

Han pasado los días y tanto en Santa Marta como en el país ya no hay sequía sino el pico más alto de la temporada invernal. El Ideam, por su parte, está alertando sobre desbordamientos de ríos y lluvias incesantes, mientras tanto, Veolia, escudándose hechos aislados a ellos, ya no saben qué decir para justificar la injustificada crisis que se vive en la ciudad.

Mientras tanto, Veolia avanza a paso firme abriéndose paso entre otras compañías privadas, para quedarse con el negocio del manejo de agua y alcantarillado, en la convocatoria para definir una alianza público privada que opere el sistema por lo menos durante los próximos 20 años. ¿Qué es lo distinto a Metroagua entonces?