¿Necesita realizar trámites en la Secretaría de Educación Distrital? Conozca cómo hacerlo
Con una atención ciento por ciento virtual, efectuada a través del Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), la Secretaría de Educación del Distrito de Santa Marta recibe las solicitudes, requerimientos, quejas, reclamos, entre otros que realiza la ciudadanía, los radica y entrega sus respuestas a través del mismo sistema.
Liliana Cantillo, jefe de Atención al Ciudadano de la Secretaría, indicó que el SAC es una herramienta virtual diseñada por el Ministerio de Educación Nacional, a través de la cual los ciudadanos pueden hacer sus requerimientos vía web y sin salir de casa. La herramienta que se encuentra disponible las 24 horas del día.
“Desde la entrada en vigor del Decreto 093 de 19 de marzo de 2020, mediante el cual se decretó la calamidad pública, toque de queda, ley seca y se reforzaron las medidas para contener la propagación y contagio del nuevo coronavirus covid-19, la Secretaría de Educación inició el proceso de atención al ciudadano 100% virtual”, manifestó la funcionaria.
Así mismo, indicó que desde el 19 de marzo y hasta la fecha, se han radicado a través del SAC unos 60 requerimientos.
¿Cómo funciona?
El ciudadano puede ingresar en la dirección electrónica http://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/app_Login/?sec=74, allí se registra, se le genera un usuario y una contraseña, ingresa, hace su petición y a través de la misma le hace su seguimiento hasta obtener su repuesta, la cual se entrega en un periodo de entre 10 y 15 días hábiles.
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