¿Dejadez virtual? Páginas de la Essmar y Gobernación del Magdalena están caídas

La caída de los sitios web de la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta (Essmar) y la Gobernación del Magdalena ha generado preocupación entre los ciudadanos, quienes dependen de estas plataformas para realizar trámites esenciales y acceder a información oficial.

En el caso de Essmar, la página se encuentra inactiva desde hace más de cinco días. Al intentar acceder, aparece el mensaje: “Dominio Suspendido. Por favor, contacte a su proveedor de hosting”.

Se presume que esta interrupción obedece a un incumplimiento en el pago del dominio, lo que ha dificultado la cancelación de facturas, la obtención de duplicados y el registro de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Esto ha limitado la interacción con los usuarios, dejando a muchos sin opciones para gestionar sus solicitudes.

De manera paralela, la página web de la Gobernación del Magdalena también está fuera de servicio. En este caso, el mensaje desplegado señala: “Service Temporarily Unavailable. The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later”.

Aunque las entidades no han emitido declaraciones oficiales sobre las causas de estas fallas, la coincidencia temporal ha generado cuestionamientos sobre la administración tecnológica en las instituciones públicas.

Los samarios y magdalenses han expresado su malestar y consideran que esta situación refleja una posible 'dejajez virtual' y deficiencias en la gestión de recursos digitales. Asimismo, han solicitado explicaciones claras a las autoridades y la habilitación de canales alternativos para garantizar la atención a los usuarios mientras se resuelven los problemas técnicos.