Anuncio
Anuncio
Martes 27 de Junio de 2023 - 9:40am

Claro tendrá que pagar una sanción millonaria por publicidad engañosa

La publicidad que da a conocer la empresa con un paquete promocional donde durante tres meses con 21 GB, pero lo confuso de esto, es que también indica que ofrecen redes sociales como Facebook y WhatsApp + minutos de uso ilimitado.
Claro tendrá que pagar una sanción millonaria por publicidad engañosa
Anuncio
Anuncio

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó con $730,8 millones a Comunicación Celular S.A. Comcel S.A. (Claro), por emitir publicidad engañosa en una oferta de minutos y redes ilimitados.

"La entidad, evidenció que la empresa de servicios de comunicación móvil entregó información confusa con las piezas publicitarias en las que ofertaba la promoción “Sim Card prepago 3x3 beneficios”, “disfruta durante tres meses 21 GB; 7 GB cada mes + Whatsapp y Facebook ilimitados + minutos y SMS ilimitados”, la cual podría inducir a error a los usuarios", manifestó la SIC en un comunicado.

La Superindustria determinó que el engaño o la confusión en la promoción de Claro se comprobó por la "falta de claridad" en la información de las piezas publicitarias, ya que el uso del servicio de WhatsApp se ofreció de manera ilimitada, pero solo para las funciones de baja calidad, sin informar a los usuarios cuáles eran esos eventos.

Tampoco se aclaró que las videollamadas podrían generar cargos o cobros adicionales o en su defecto podría no estar disponibles en dicha promoción.

Claro aún puede hacer uso de los recursos de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones y de apelación ante el Despacho de la Superintendente delegada para la Protección del Consumidor, por lo que la medida no quedaría aún en firme.

No hemos sido notificados: Claro
Sobre este anuncio de la SIC, la empresa Claro expidió el siguiente comunicado: 

"Con respecto a la comunicación emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC-, Claro Colombia informa que la Compañía no ha sido notificada formalmente de esta decisión y es una frente a la cual proceden los recursos dispuestos por la ley, los cuales serán interpuestos en la oportunidad procesal correspondiente”.

Frente a lo señalado por la entidad por presunta publicidad engañosa, Claro reitera que toda la información se encuentra disponible en los términos y condiciones de cada uno de  los servicios ofertados por la compañía y que actúa de manera transparente con sus  clientes.
 
Claro Colombia actúa en el marco de la ley, respeta la normatividad vigente y siempre trabaja por brindar toda la información necesaria a sus clientes en el país. 

Acerca de Claro Colombia: Claro es el operador de telecomunicaciones móviles con mayor cobertura en Colombia.
Lleva su señal 2G, 3G y 4G a 1.098 municipios del país con una red de más de 9.600 estaciones bases y cuenta con más de 37 millones de usuarios que lo han escogido como su operador de servicios móviles de voz y datos.

Ofrece también servicios de telefonía fija, Internet de Banda Ancha y televisión cerrada a más de 3 millones de hogares. 

Acerca de América Móvil: América Móvil es la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica.

El despliegue de su plataforma de comunicaciones de clase mundial le permite ofrecer a sus clientes un portafolio de servicios de valor agregado y soluciones de comunicación mejoradas en 23 países de América y Europa.

Al 31 de marzo de 2023, la compañía contaba con 374,3 millones de líneas de acceso, que incluyen 300,9 millones de suscriptores móviles y 73,4 millones de unidades generadoras de ingreso fijas (telefonía fija, banda ancha y televisión de paga).

Anuncio
Anuncio

Tags

Anuncio
Anuncio

Más de

Corte Constitucional

Investigan denuncias de interceptaciones a magistrados de la Corte Constitucional

La Fiscalía aseguró que ya dispuso de una unidad especial para investigar los graves hechos.

22 horas 24 mins
Capturados por agresión a un funcionario público.

Capturan a dos pasajeros que abofetearon a un policía dentro de un avión

Los sujetos, en aparente estado de embriaguez, también profirieron insultos racistas contra el uniformado.

1 día 4 mins
Tasa de natalidad en Colombia registra una clara disminución.
1 día 20 horas
Doña Segunda

Polémica por cierre de local comercial de una adulta mayor, por parte de la Dian

La entidad indicó que tomó la decisión por problemas en la expedición de factura electrónica.

2 días 15 horas
La alegría y la sorpresa siguen siendo emociones predominantes entre los jóvenes, con un 64% y un 51% respectivamente.

Estudio revela preocupaciones y emociones de los jóvenes en Colombia

La inseguridad y la falta de empleo son los principales problemas que enfrentan.

2 días 16 horas
Francisco Pardo Oliveros.

“A mi hijo lo mataron”: Madre de soldado samario encontrado sin vida en Facatativá

La madre de Francisco Pardo dio una entrevista en la que reveló que su hijo mayor también hizo parte de las filas del Ejército, pero acabó quitándose la vida por el acoso en la institución.

2 días 16 horas
Anuncio
Anuncio

Lo Destacado

¡Conmovedor! Jorge Luis Pinto ya está en Santa Marta; dio sus primeras declaraciones

El nuevo técnico del Unión, que vuelve por tercera vez, dejó ver lágrimas de la emoción.

10 horas 53 mins
Hombre asesinado en Ciénaga.
Hombre asesinado en Ciénaga.

‘Wassa’, la nueva víctima de atentado sicarial en Ciénaga

El hombre fue asesinado mientras veía un partido de fútbol.

19 horas 36 mins
Incautación de droga.
Incautación de droga.

Armada incauta 400 kilos de coca que iban en una lancha en Santa Marta

La droga tenía un valor comercial de 13 millones de dólares.

22 horas 4 mins
Sesión descentralizada del Concejo
Sesión descentralizada del Concejo

Sesión descentralizada del Concejo llegó al barrio Bastidas

Al encuentro también asistieron varios de los secretarios del gabinete distrital, atendiendo los reclamos de los líderes comunales que pidieron mayor asistencia social y seguridad.

20 horas 12 mins
Corte Constitucional
Corte Constitucional

Investigan denuncias de interceptaciones a magistrados de la Corte Constitucional

La Fiscalía aseguró que ya dispuso de una unidad especial para investigar los graves hechos.

22 horas 22 mins
Lugar del descubrimiento de los restos del dinosaurio.
Lugar del descubrimiento de los restos del dinosaurio.

Descubren en Argentina restos de dinosaurio gigante

Investigadores afirman que los huesos permanecieron en el lugar por más de 200 millones de años.

5 años 11 months